علاوة الثقة
تشكيل السمعة هو الجوهر الأساسي
ميزانية العلامة التجارية محدودة وتريد القيام بتسويق جيد للعلامة التجارية؟
الإجابة تكمن في "سمعة المستخدم"!
هل واجهت أيضًا هذا التردد في الاستهلاك؟ لتوفير بضعة يوانات من رسوم التوصيل، تفضل الانتظار ثلاثة أيام إضافية؛ لكن عند شراء مستحضرات العناية بالبشرة، يمكنك إنفاق عدة آلاف في لحظة؟ مذيع صغير يروج لسائل غسيل 9.9، تتردد طويلاً؛ مذيع كبير يقول فقط "فقط 999"، فتطلب مباشرة دون إنهاء الاستماع للعرض — لماذا قراراتنا الاستهلاكية متناقضة هكذا؟
في الواقع، ماكينزي قدمت الإجابة مبكرًا: الآن الناس لم يعودوا "يشترون عند الرؤية"، بل "يشترون عند الثقة"! 92% من الناس يثقون بتوصيات الأصدقاء والأقارب أكثر، وهي أكثر فعالية من إعلانات العلامة التجارية، والأهم أن 84% من المستهلكين يعتبرون العائلة والأصدقاء المصدر الأكثر موثوقية للمعلومات، وهذه النسبة تفوق بكثير المديرين التنفيذيين وقادة الرأي، حتى في السوق الصينية، فإن الترويج من المستخدمين العاديين + المراجعات القابلة للتحقق هو المزيج الأقوى للتحويل.
العلامات التجارية ذات الميزانية المحدودة، كيف يمكنها اغتنام "علاوة الثقة" هذه؟ يجب أن تعلم أن السمعة لم تعد خيارًا تسويقيًا، بل ضرورة لبقاء العلامة التجارية! تريد أن تفهم كيف تجعل المستخدمين يختارونك من خلال السمعة؟ شغّل الفيديو، الإجابات كلها فيه!