《اختراق المبيعات وتحول العلامة التجارية》
في 12 نوفمبر، تمت دعوة السيد دنغ في، مؤسس GSP للاستشارات الابتكارية، ومؤلف كتاب "نمو الولاء" وكبير مهندسي نمو ولاء العلامة التجارية، للمشاركة في برنامج "حديث العلامة التجارية الحقيقية"، حيث قدم مشاركة معمقة تحت عنوان "اختراق المبيعات وتحول العلامة التجارية" أمام العديد من الشركات ونخب الصناعة. وبفضل خبرته العميقة التي تزيد عن 20 عامًا في مجال الاستشارات، شرح دنغ في بشكل منهجي نظرية وممارسة تحقيق النمو المستدام للعلامة التجارية في البيئة الاقتصادية الحالية.
الجزء الأول
استشراف العصر: فرص جديدة في خضم التحديات
أشار دنغ في، مؤسس GSP للاستشارات الابتكارية وكبير مهندسي نمو ولاء العلامة التجارية، في مستهل حديثه إلى أن تباطؤ النمو الاقتصادي الحالي والضغوط الثلاثية التي تواجهها الشركات عمومًا والمتمثلة في "خط الكفاف، وخط الربحية، وخط الحياة والموت" هي حقائق لا يمكن إنكارها، ولكنها في الوقت نفسه نافذة حاسمة لتميز العلامة التجارية. وضرب مثالًا بصناعة الأغذية، مشيرًا إلى أنه في ظل نمو الصناعة بأرقام أحادية، لا تزال فئات مثل التوابل المركبة والمنتجات الخالية من الإضافات تحقق نموًا مرتفعًا برقمين، مما يكشف أن "لا توجد صناعة سيئة، بل علامات تجارية لا تدرك احتياجات المستهلكين". وأكد أن المستهلكين اليوم أصبحوا "عقلانيين وعمليين، ويشترون بدافع العاطفة، ويعبرون عن أنفسهم ضمن دوائر اجتماعية"، وأن جوهر المنافسة بين العلامات التجارية يجب أن يتحول من توفير الوظائف إلى خلق صدى قيمي.
الجزء الثاني
مفتاح الاختراق: بناء عقلية علامة تجارية متمايزة
أشار دنغ في، مؤسس GSP للاستشارات الابتكارية وكبير مهندسي نمو ولاء العلامة التجارية، بشكل حاد إلى أن 80% من الشركات تعتقد أنها تمتلك ميزة تمايز، لكن 8% فقط من المستهلكين يوافقون على ذلك، وهذه الفجوة الكبيرة هي السبب الجذري لتعثر نمو العديد من العلامات التجارية. وضرب مثالًا بعلامة Lululemon، موضحًا أن نجاحها لا يعتمد فقط على وظائف المنتج، بل على تصميم منهجي عبر نقاط اتصال متعددة لبناء عقلية علامة تجارية قائمة على "الثقة والمساواة". وقد ابتكرت مسار نمو غير تقليدي "من الولاء إلى الشهرة"، أي خدمة المستخدمين الأساسيين بعمق أولاً، ثم تحقيق الانتشار من خلال الكلام الشفهي.
الجزء الثالث
تطبيق المنهجية: إطار GSP ونظرية المراحل
بخصوص كيفية بناء العلامة التجارية بشكل منهجي، طرح دنغ في إطار النمو GSP. وأكد أن نمو العلامة التجارية عملية ديناميكية على مراحل: في مرحلة 0-1 يتم الاختراق من خلال "قوة المنتج" القصوى؛ وفي مرحلة 1-10 يجب بناء "تأثير العلامة التجارية" والارتقاء بالعلاقة مع المستخدمين من علاقة معاملات إلى شراكة؛ وفي مرحلة 10-N يعتمد النمو على قدرات شاملة مثل "القوة التنظيمية والقوة الرقمية" لتحقيق قفزات. وحذر بشكل خاص الشركات من تجنب "عدم توافق القدرات".
اختتم دنغ في، مؤسس GSP للاستشارات الابتكارية، بالقول إن النمو المستدام للعلامة التجارية ينبع من التكامل الثلاثي بين "نمو العقلية، ونمو الأعمال، ونمو القدرات".
يوفر نموذج القوى العشر G10 للشركات إطارًا منهجيًا للتفكير، يساعدها على توجيه جهودها بدقة في أي دورة اقتصادية وتحقيق نمو عالي الجودة.
قدمت هذه المشاركة للشركات الحاضرة أفكارًا لبناء العلامة التجارية تجمع بين الرؤية المستقبلية والتطبيق العملي، من خلال نماذج دقيقة وحالات حية.