تصميم مسار التجربة
أنت تشرح أهداف المعرض أو المتجر، والموقع، وميزات المنتج. نحن نخطط السرد المكاني، والمحتوى التفاعلي، ومسار الزوار. هذا يشكل مسودة خطة تجربة للمناقشة. نربط شرح المنتج باهتمامات الزوار ومخاوفهم، ونوضح مهمة كل منطقة تجربة.
MARKETING & ACTIVATION / 07
تخطيط المعارض والمتاجر والتشغيل الكامل
كيف يمكن للفعاليات غير المتصلة بالإنترنت أن تشجع الزوار على البقاء لفترة أطول وترك معلومات الاتصال الخاصة بهم؟
THE OPPORTUNITY
التحدي الذي نعالجه
نخطط السرد المكاني والمحتوى التفاعلي وإجراءات الخدمة في المعارض والمتاجر حول رحلة الزائر من الاستكشاف والتجربة إلى الاستفسار والشراء. وننسق التحضير والمسؤوليات الميدانية وتشغيل الأنشطة، مع تصميم طرق لتسجيل العملاء المحتملين والملاحظات، حتى تمتد التجربة الميدانية إلى تواصل وخدمة لاحقين.
متى تكون الخدمة مناسبة
مناسبة للشركات التي لديها خطط لمعارض أو فعاليات متاجر حضورية وتقدر التجربة. يجب أن تكون لديها احتياجات واضحة للموقع وعرض المنتجات، وأن تكون قادرة على تخصيص فريق للعمليات الميدانية. من الأفضل تأكيد تاريخ الفعالية قبل البدء. إذا كانت الاستشارات اللاحقة متوقعة، يجب تأكيد الفريق المسؤول عن المتابعة مسبقًا، وكذلك كيفية تسجيل احتياجات الزوار في الموقع.
HOW WE WORK
نحوّل التحدي إلى خطوات واضحة.
إعداد دليل العمليات
بناءً على الخطة المؤكدة، نفصل مهام التحضير، وتقسيم العمل الميداني، ونصوص الخدمة. أنت ترتب الموظفين وتجهز المواد. ننتج دليل عمليات وجدول تنفيذ. نقدم تعليمات للاستشارات الميدانية، وتوجيه التجربة، وتسليم المشكلات، مما يتيح لجميع الأدوار التعاون وفق نفس العملية.
تسجيل العملاء المحتملين والمراجعة
في الموقع، نساعد في التنفيذ ونسجل ملاحظات الزوار ومعلومات العملاء المحتملين. بعد الفعالية، ننظم البيانات ونحلل فرص التحويل. أنت تقدم تفاصيل الاستقبال الفعلية. ننتج تقرير مراجعة. نسلم احتياجات التواصل بعد الزيارة للفريق المعني، مما يسمح للتفاعلات غير المتصلة بالإنترنت بالاستمرار في الخدمات اللاحقة.
WHAT YOU TAKE FORWARD
مخرجات تدفع العمل إلى الأمام.
نحدد المخرجات وطريقة استخدامها وفق أهداف المشروع.
- 01
خطة تجربة المعرض أو المتجر
- 02
دليل التشغيل الميداني وجدول التنفيذ
- 03
جدول تسجيل العملاء المحتملين ومراجعة الفعالية