用长期主义打破商业焦虑

品牌心智的增长可以用很通俗的语言来表达，那就是让更多的人认识它、让更多的人喜爱它、让更多的人拥有它、让更多的人赞美它。任何一个品牌如果不抱有用户价值的视角，如果只追求数字上一味的增长，那必将临长期的疲软和间歇性焦虑，那些坚挺而又持续保持发展的品牌例如：耐克、LULUlemon、Apple、迪斯尼等等，他们都是在不断的为消费者心智增长，而在不断进行品牌创新和品牌升级的，在不断的为品牌注入新的内容。所以没有一世的品牌，只有一代的消费者。

要想在竞争激励的市场中立于不败之地，需要不断的给品牌注入新的能量和注解，来赢取消费者的关注和价值共振。企业不同的阶段所面对的核心用户是不一样的，企业需要时不时的对用户的进行甄别和持续的关注。心智的增长不是口号，而是以用户价值为核心的一种思维模式，是消费者价值驱动业务发展的规划的能力和持续执行落地的能力。

中国的经济进程跨越了西方好几个阶段，今天的消费者已经不会再为必须的消费品买单了，所以我们神奇的发现，卖房子的地产商已经把自己定位成城市生活的服务商；买汽车的汽车销售商已经把自己定位成为驾车出行生态的打造者；做金融的机构把自己定位为金融服务生态缔造者等等。

所以今天我们不难发现，品牌与消费者之间的关系发生了变化，消费者不满足与品牌建立的只是交易关系，换句话说，品牌如果还只是停留在和消费者之间交易关系上，那是太弱了，很容易被竞争品牌抢占先机，故品牌需要将交易思维，转变为与消费者的关系经营思维中来。重新定义DTC的模式，品牌从来都可以利用大量的经销商体系帮助提高市场占有率，但绝对不能在这个时代下与消费者断联、下线。品牌要充分利用消费者与品牌的全关系、全旅程、全场景、全链路的架构，为企业品牌构筑护城河，从而取得精准、有效的经营，为品牌带来可持续的忠诚增长。

企业数字化的能力提升也已经不是一个新鲜的话题，但是如果将其与心智、经营等能力放在一起，看成一个整体，从价值到业务、从业务到数字支持，这样我们才能比较有准确的将其位置安放。数智是为业务服务的，业务被价值引导的，故数智也将被业务与价值所引导。所以这样就很好理解了，数智能力的提升是帮助企业快速精准高效的处理价值的传递，帮助企业更大规模化价值的变现，而不是本末倒置。数智化的范畴其实质是相当广泛的，在进行数智化的同时往往会带来一系列的改革，例如组织架构的优化等，在能力的构建中，绝大多数的企业的传统的组织形式和组织结构不再能支持企业的在体验经济下的高速发展，所以往往业务先行的企业在组织能力不够匹配的时候，也会无法获得足够的增长，甚至拖了后腿。