BRAND STRATEGY / 01

定性与定量的研究

为什么用户说的和实际选择不一致?

服务场景示意
服务场景示意

THE OPPORTUNITY

解决什么问题

围绕市场选择、品牌认知和用户行为提出研究问题,以访谈、观察与问卷相互验证。把用户说出的需求与实际选择放在一起分析,明确样本边界和证据依据,为后续定位与业务决策提供可讨论的判断。

适用场景

适合需要弄清用户真实动机、避免拍脑袋决策的企业。启动前需能接触目标用户,并愿意投入时间参与讨论。同时应明确研究将支持哪项决策,避免收集了很多信息却没有具体用途。

HOW WE WORK

把问题,转化为清楚的行动。

01

明确研究问题

我们和你一起梳理市场、认知、行为上的疑问,确定要回答的关键问题。形成研究方案和访谈提纲,明确样本边界。同时说明哪些结论能够由本次样本支持,哪些问题需要另行验证。

02

收集并交叉验证

我们执行访谈、观察和问卷,把用户说出的需求与实际选择放在一起分析。整理数据工作表,标记证据来源和差异。对说法不同的地方继续追问情境,区分态度表达与真实行为。

03

提炼洞察与建议

我们归纳用户行为模式和决策依据,形成洞察报告。给出可讨论的判断,为定位和业务决策提供依据。把每项建议对应到原始证据,便于团队判断是否进入下一步验证。

WHAT YOU TAKE FORWARD

形成可推进工作的成果。

围绕项目目标,明确交付内容及后续使用方式。

  1. 01

    研究方案与访谈提纲

  2. 02

    问卷及数据分析工作表

  3. 03

    用户洞察与决策建议报告

LET’S MOVE FORWARD

从你的具体课题开始。

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