لنتحدث ↗BRAND STRATEGY / 02
لماذا يجب على المستخدمين اختيار هذه العلامة التجارية؟
THE OPPORTUNITY
نحلل مزايا الشركة والبدائل المنافسة وتوقعات العملاء لتحديد قيمة التجربة التي تمنحهم سببًا لاختيار العلامة التجارية. ونحوّل الفكرة العامة إلى وعود ملموسة في المنتجات والخدمات والتواصل، مع توضيح الأدلة الداعمة، ليصبح تموضع العلامة التجارية مرجعًا مشتركًا تستطيع الفرق تطبيقه.
مناسبة للشركات ذات التموضع الغامض للعلامة التجارية والرسائل الداخلية غير المتسقة. قبل البدء، تحتاج إلى فرز المنتجات والخدمات الحالية وإشراك الفرق الأساسية في مناقشات التموضع. تنطبق بشكل خاص عندما يكون للمنتجات أساس ولكن يجد المستخدمون صعوبة في التعبير عن أسباب الاختيار، وتحتاج إلى إعداد مواد تجربة فعلية.
HOW WE WORK
نحلل نقاط قوة الشركة والخيارات التنافسية وتوقعات المستخدمين لتحديد اتجاهات القيمة الممكنة. نشكل فرضيات أولية ونوضح نقاط التجربة التي يجب التحقق منها. نقارن المزايا التي تريد الشركة التعبير عنها بالأسباب التي يهتم بها المستخدمون فعليًا، بندًا بندًا، لإيجاد التداخلات.
نحوّل عرض القيمة المجرد للعلامة التجارية إلى وعود ملموسة يمكن إدراكها في المنتجات والخدمات والتواصل. نبني مصفوفة من عروض القيمة والأسباب الداعمة لضمان أن لكل التزام أساسًا. نناقش كيف يدرك المستخدمون الالتزامات في نقاط الاتصال الرئيسية لتجنب التوقف عند شعار.
نوضح مبادئ التجربة الرئيسية ونقدم أمثلة تطبيقية. نجعل تموضع العلامة التجارية معيارًا يمكن لجميع الفرق تنفيذه معًا، مما يقلل من سوء الفهم. نوضح الاستخدام من خلال أمثلة مثل مقدمات المنتجات وإجراءات الخدمة لمساعدة الوظائف المختلفة على فهم نفس التموضع.
WHAT YOU TAKE FORWARD
نحدد المخرجات وطريقة استخدامها وفق أهداف المشروع.