梳理用户场景
我们收集用户访谈、观察记录和现有数据，列出用户使用产品的时间、地点和任务。整理出高频和关键场景，形成场景清单。同时区分需求发生的时刻与真正使用的时刻，避免把两者混为一谈。
BRAND STRATEGY / 04
场景定位
我们的产品在用户生活中到底该出现在哪个时刻？
THE OPPORTUNITY
解决什么问题
把用户需求放回具体的时间、地点与生活任务，识别品牌能够介入的关键情境。梳理需求触发、使用过程与选择障碍，形成场景与产品、服务、内容的对应关系，让品牌价值在真实生活中有明确落点。
适用场景
适合产品功能明确但缺乏场景切入点的企业。需要提供用户基础数据和愿意参与访谈的客户。团队需配合梳理现有产品服务。适用重点是寻找明确的使用理由，品牌方应能讨论哪些产品与服务可以随之调整。
HOW WE WORK
把问题，转化为清楚的行动。
匹配产品服务
我们分析每个场景中用户的需求和选择障碍，对照现有产品和服务。找出能介入的环节，建立场景与产品服务的对应关系。标注品牌能够提供的帮助及现有供给缺口，便于讨论介入的必要性。
确定优先方案
我们评估各场景的商业价值和可行性，选出优先场景。针对优先场景设计具体的体验方案，明确内容、功能和互动方式。对照团队资源确定启动顺序，并把需要验证的场景假设单独列出。
WHAT YOU TAKE FORWARD
形成可推进工作的成果。
围绕项目目标，明确交付内容及后续使用方式。
- 01
用户场景地图
- 02
场景与产品服务匹配表
- 03
优先场景体验方案