梳理入群理由
我们先了解现有用户、产品服务与销售场景，找出用户愿意加入和持续参与的真实原因。再明确社群定位、入群路径和基础服务内容，形成初步社群策略。
MARKETING & ACTIVATION / 03
社群策略规划，业务设计及运营
社群建了不活跃，怎么让用户愿意留下来？
THE OPPORTUNITY
解决什么问题
从用户加入与持续参与的理由出发，设计社群定位、入群路径、内容服务和活动机制。明确社群与会员、门店及销售服务的衔接方式，安排角色分工和日常运营动作，使社群有稳定的服务价值与经营节奏。
适用场景
适合已有一定用户基础，但社群活跃度低、缺乏系统运营的企业。需要业务负责人和运营人员参与，共同梳理用户需求与现有资源。启动前最好能提供用户数据和过往社群尝试情况。
HOW WE WORK
把问题，转化为清楚的行动。
设计运营机制
根据社群定位，设计内容服务、活动机制和日常运营动作。同时明确社群与会员、门店及销售服务的衔接方式，安排角色分工，形成运营手册和内容模板。
建立反馈台账
制定活动日历和用户反馈记录方式，让团队能持续收集意见并调整运营。我们会整理出可执行的社群策略方案、运营手册及反馈台账，供日常使用。
WHAT YOU TAKE FORWARD
形成可推进工作的成果。
围绕项目目标，明确交付内容及后续使用方式。
- 01
社群策略与业务流程方案
- 02
社群运营手册及内容模板
- 03
活动日历与用户反馈台账